Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI/TÜKETİCİ arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: Waw Tesettür Tekstil Ticaret Limited Şirketi
Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 8001264741
Adres: Kayışdağı Mah. Yavuzbey Sok. No:34/A Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0 530 184 23 67
E-posta: wawtesetturseo@gmail.com
İade Adresi: Kayışdağı Mah. Yavuzbey Sok. No:34/A Ataşehir / İstanbul
İade İçin Öngörülen Taşıyıcı: DHL eCommerce

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı/Soyadı: [ALICI ADI SOYADI]
Adres: [ALICI ADRESİ]
Telefon: [ALICI TELEFONU]
E-posta: [ALICI E-POSTA ADRESİ]

⸻

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sırasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat, kargo, cayma hakkı, iade koşulları ve SATICI’nın iletişim bilgileri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

⸻

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş Numarası: [SİPARİŞ NUMARASI]
Sipariş Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]
Ürün/Ürünler: [ÜRÜN ADI – RENK – BEDEN – ADET]
Ürün Bedeli: [TUTAR]
Kargo Bedeli: [TUTAR]
İndirim/Kampanya: [VARSA TUTAR]
Toplam Sipariş Bedeli: [TOPLAM TUTAR]
Ödeme Şekli: [KREDİ KARTI / BANKA KARTI / DİĞER]

Siparişin nihai tutarı, ALICI’nın siparişi onaylamasından önce kendisine gösterilen ve elektronik ortamda kabul ettiği toplam tutardır.

⸻

MADDE 4 – ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile öder.

Kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilen işlemlerde ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının koşulları uygulanabilir.

ALICI’nın kullandığı ödeme aracının yetkisiz veya hukuka aykırı şekilde kullanılması nedeniyle ilgili banka veya ödeme kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, tarafların mevzuattan doğan hakları saklıdır.

⸻

MADDE 5 – TESLİMAT

Sözleşme konusu ürün, sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine veya ALICI’nın belirlediği kişiye teslim edilir.

SATICI, sipariş konusu ürünü mevzuatta öngörülen süreler içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Mal satışlarında bu süre, her hâlükârda siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez, mevzuatta öngörülen istisnalar saklıdır.

Teslimatın gerçekleştirilebilmesi için ALICI’nın teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak bildirmesi gerekmektedir.

ALICI’nın yanlış veya eksik adres/iletişim bilgisi vermesi, teslimat adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi nedeniyle oluşabilecek durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

⸻

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

ALICI/TÜKETİCİ, mesafeli olarak satın aldığı ürün bakımından, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin, 14 günlük cayma hakkı süresi dolmadan SATICI’ya yöneltilmiş olması yeterlidir.

Cayma hakkı bildirimi;

E-posta: wawtesetturseo@gmail.com
Telefon: 0 530 184 23 67

veya SATICI’nın internet sitesinde sunduğu diğer iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ürünü SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür.

⸻

MADDE 7 – İADE KOŞULLARI

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler aşağıdaki adrese gönderilir:

Waw Tesettür Tekstil Ticaret Limited Şirketi
Kayışdağı Mah. Yavuzbey Sok. No:34/A
Ataşehir / İstanbul

Cayma hakkı kapsamında iade için öngörülen taşıyıcı DHL eCommerce’tir.

Tüketicinin, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyı kullanarak ürünü iade etmesi halinde, mevzuat uyarınca tüketiciden iadeye ilişkin masraf talep edilmez.

Öngörülen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde SATICI, tüketiciden herhangi bir ilave masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen ürünün tüketiciden alınmasını sağlar.

Tüketicinin kendi tercih ettiği farklı bir taşıyıcı aracılığıyla ürünü geri göndermesi halinde ortaya çıkabilecek masraflar konusunda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

Ürün mümkün olması halinde faturası, orijinal ambalajı ve ürünle birlikte teslim edilmiş aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir. Bunların eksik olması tek başına tüketicinin kanundan doğan cayma hakkını ortadan kaldırmaz; ancak tüketicinin sorumluluğunda meydana gelen bir değer kaybının bulunması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

⸻

MADDE 8 – DENEME, KULLANIM VE ÜRÜNDE DEĞER KAYBI

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü, niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla makul ölçüde inceleyebilir.

ALICI’nın ürünü bu inceleme sınırını aşacak şekilde kullanması nedeniyle üründe değer azalması meydana gelmesi halinde, tüketicinin bu değer azalmasından doğan sorumluluğu ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

Bu kapsamda özellikle;

* Ürünün kullanılmış olması,
* Yıkanması veya kuru temizleme işlemine tabi tutulması,
* Üzerinde leke meydana gelmesi,
* Parfüm, deodorant, ter, makyaj veya benzeri koku/iz bulunması,
* Ürünün tüketicinin kullanımından kaynaklanan şekilde yırtılması veya zarar görmesi,
* Ürün üzerinde tüketiciden kaynaklanan değişiklik yapılması

gibi durumların üründe değer kaybına yol açması halinde SATICI’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Bu madde, tüketicinin kanunen sahip olduğu cayma hakkını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

⸻

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen mal ve hizmetlerde cayma hakkını kullanamaz.

Özellikle;

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,

çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,

tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,

tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde

ve mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılmış diğer mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Standart giyim ve abiye ürünlerinde cayma hakkının bulunup bulunmadığı, yalnızca ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuattaki istisnalar dikkate alınarak değerlendirilir.

⸻

MADDE 10 – BEDEL İADESİ

SATICI, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren, ilgili mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde 14 gün içerisinde, tahsil edilen ödemeleri tüketiciye iade eder.

İade, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeyecek biçimde gerçekleştirilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutarın SATICI tarafından bankaya iade edilmesinden sonra ALICI’nın hesabına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olabilir.

SATICI’nın, mevzuatın izin verdiği hallerde ürünün kendisine ulaşmasına veya tüketicinin ürünü geri gönderdiğine ilişkin ispatı sunmasına kadar geri ödemeyi bekletme hakkı saklıdır.

⸻

MADDE 11 – DEĞİŞİM

SATICI’nın tüketiciye ayrıca beden, renk veya ürün değişimi imkânı sunması, tüketicinin kanundan doğan cayma ve ayıplı mala ilişkin haklarından bağımsız ticari bir uygulamadır.

Değişim talepleri stok durumu dikkate alınarak değerlendirilir.

İstenen beden, renk veya ürünün stokta bulunmaması halinde tüketicinin mevzuattan doğan diğer hakları saklıdır.

⸻

MADDE 12 – AYIPLI / HATALI ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

ALICI; kanuni şartların bulunması halinde ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini, ücretsiz onarılmasını, ayıp oranında bedel indirimi yapılmasını veya sözleşmeden dönerek bedel iadesini talep edebilir.

Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin kanuni hakları, işbu Sözleşmede düzenlenen 14 günlük cayma hakkından bağımsızdır.

⸻

MADDE 13 – STOK VE TEDARİK DURUMU

Sipariş verilen ürünün stokta bulunmadığının veya ürünün tedarikinin mümkün olmadığının anlaşılması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen şekilde ALICI’yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli yasal süresi içerisinde iade eder.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına imkânsızlaşma olarak değerlendirilemez.

⸻

MADDE 14 – MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, yangın, grev, ulaşımın durması, altyapı ve iletişim sistemlerindeki olağanüstü kesintiler, kamu otoritesinin kararları ve benzeri öngörülemeyen ve kaçınılamayan durumlarda tarafların ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.

SATICI, siparişin ifasının önemli ölçüde etkilenmesi halinde ALICI’yı makul süre içerisinde bilgilendirir.

⸻

MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve SATICI’nın hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, SATICI’nın internet sitesinde yer alan Gizlilik/KVKK Aydınlatma Metni kapsamında ayrıca sunulur.

⸻

MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketicinin mevzuat uyarınca yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

⸻

MADDE 17 – DELİL VE ELEKTRONİK KAYITLAR

Taraflar arasında gerçekleştirilen sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, elektronik yazışmalar, teslimat ve kargo kayıtları ile diğer elektronik kayıtlar, yürürlükteki mevzuat ve usul hukuku hükümleri çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.

Bu hüküm tüketicinin kanundan doğan ispat ve başvuru haklarını sınırlandırmaz.

⸻

MADDE 18 – YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini ve kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul ederek siparişi onaylar.

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Sözleşmenin bir örneği, mevzuatta öngörülen süre boyunca ALICI’nın erişebileceği şekilde muhafaza edilir.

⸻

ÖRNEK CAYMA FORMU

Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurulacaktır.

SATICI:
Waw Tesettür Tekstil Ticaret Limited Şirketi
Kayışdağı Mah. Yavuzbey Sok. No:34/A Ataşehir / İstanbul
E-posta: wawtesetturseo@gmail.com
Telefon: 0 530 184 23 67

İşbu form ile aşağıda belirtilen ürün/ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş Numarası:
Sipariş Tarihi:
Ürünün Teslim Alındığı Tarih:
İade Edilecek Ürün/Ürünler:
Tüketicinin Adı Soyadı:
Tüketicinin Adresi:
Tarih:
İmza: (Formun fiziki olarak gönderilmesi halinde)

⸻

SATICI
Waw Tesettür Tekstil Ticaret Limited Şirketi